Perdeu o cartão de crédito?
(1'04'' / 255 Kb) - Se você perdeu seu cartão de crédito, preste atenção nesta dica. De acordo com a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (PRO TESTE), a primeira coisa que o consumidor deve fazer é entrar em contato com sua administradora para informar a perda e não reconhecer as despesas feitas por outra pessoa.
A PRO TESTE explica que o consumidor não é obrigado a pagar por compras que não realizou e que é responsabilidade dos lojistas e administradora do seu cartão proporcionar a segurança no momento de compra. O lojista também precisa ter certeza de que o cartão usado é do consumidor que está realizando a compra.
Outro alerta é que o consumidor não é obrigado a pagar o seguro de extravio de cartão para as administradoras. A entidade também recomenda pedir a suspensão dos pagamentos que não foram feitos pelo dono do cartão e guardar os protocolos de atendimento oferecidos pela empresa.
De São Paulo, da Radioagência NP, Aline Scarso.
21/05/10
